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          用戶體驗是生存之道 磨邊機企業需啟用O2O模式

          時間: 2014-10-11 15:18:26     

            隨著互聯網的快速普及,現在越來越多的消費者傾向于在網上購買自己所需的物品。對于磨邊機產品來說,由于屬于大型耐消產品,消費者最注重的還是體驗問題。因此,良好的用戶體驗才是生存之道,磨邊機企業若想發展電商,還需啟用O2O模式。

            磨邊機電商必須落定到“用戶體驗”

            當下,電子商務是未來發展的主流趨勢,已經成為不可否認的事實。但這并不是市場一些人士所說的網店將會取代磨邊機門店,因為磨邊機產品并不是虛擬產品也不是裝飾性產品。用互聯網的思維模式,一切品牌經營、商業邏輯、傳播策略,磨邊機電商最終必須落定到“用戶體驗”這一終極目標上來。而這主要依托于互聯網而存在的O2O模式。

            O2O模式屬于折中性模式

            以消費者的眼光來看,如果O2O這一工具能提升用戶體驗,即能更快更準了解產品特性、產品價格、已購買過的消費者評價、實際的現場體驗等,那它就是有價值的模式!在數碼、電器、書籍、服裝、化妝品、奢侈品等標準化比例較高的消費品類中,已成為消費者主流人群的80、90后群體已適應了各種網購模式(C2C、B2C等模式),并且已有了網上支付的習慣。

            對于還不能廣泛標準化的磨邊機產品,網購流行只是個時間問題,O2O實際上是針對這一消費領域的一個折中性模式:正向O2O(線上導流→線下體驗→現場成交支付),反向O2O(線下導流→線上延展體驗→現場成交支付),以上的消費流程中,對于消費者來說減少了過多的線下尋購環節、高效精準找到購買需求并成交,對O2O鏈條中的磨邊機商家來說提高了成交率、提高了客單價(相對B2C模式),結論很簡單:“O2O對于消費者和商家都是有價值的”。

            O2O模式解決線上線下問題

            不可否認,O2O這一互聯網時代的“折中”商業模式,對于磨邊機行業來說至關重要,因為他解決了磨邊機消費中的線上線下虛實融合的消費流程優化、產品海量展示、快速收取優惠資訊及快捷支付等有關用戶體驗的各種問題!

            除了電商平臺外,已具一定數量線下店規模的磨邊機企業,他們也有著對O2O模式的天然需求:他們可以用O2O模式解決產品海量展示問題,可以通過IP定向解決各地經銷商的客戶精準導流問題,最終“O2O”幫這些優秀傳統企業解決的是互聯網高速發展時期“觸網”的戰略課題!相信再傳統的磨邊機企業從業者也能看明白這里面的商業邏輯:“O2O”將成為磨邊機行業“剛需”。


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